Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, n'hésitez pas à retourner votre achat pour un remboursement à tout moment jusqu'à 30 jours à compter de la date d'achat. Il existe cependant quelques directives que vous devez connaître :
- Tous les retours doivent être accompagnés d'une copie de notre facture originale et de notre numéro de commande.
- Tout matériel promotionnel qui vous a été fourni avec votre achat (par exemple des produits promotionnels gratuits ou des cadeaux) doit être retourné avec le produit.
- Si, par erreur, un produit différent de celui commandé a été expédié, nous paierons tous les frais d'expédition liés au retour. Sinon, vous serez responsable de tous les frais d'expédition encourus.
- Le produit retourné doit être dans son état d'origine et ne peut pas être utilisé ou installé.
- Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine.
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Les remboursements seront traités dans les cinq à dix jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées à notre entrepôt. *Veuillez noter que des frais de réapprovisionnement de 10 % seront appliqués à tout retour.*