Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, n'hésitez pas à retourner votre achat pour un remboursement à tout moment jusqu'à 30 jours à compter de la date d'achat. Il existe cependant quelques règles à respecter :
- Tous les retours doivent être accompagnés d'une copie de notre facture originale et du numéro de commande.
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Articles non remboursables : En raison de la nature personnalisée de la gravure au laser, tous les articles gravés au laser ne sont ni remboursables ni échangeables. Une fois votre commande passée, nous commençons immédiatement le processus de gravure, ce qui rend impossible toute modification ou annulation. Veuillez vous assurer que tous les détails, y compris l'orthographe et la conception, sont corrects avant de finaliser votre achat.
Exceptions : Si vous recevez un article gravé au laser défectueux ou incorrect en raison d'une erreur de notre part, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de travailler avec vous pour résoudre le problème.
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